سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 4 أبريل 2026
توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Yaqut Gifts ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك لخدماتنا أو عند إجراء عملية شراء من yaqut.ae ("الموقع") أو عند تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويُشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").
لأغراض هذه السياسة، يُقصد بـ "أنت" و"خاصتك" المستخدم للخدمات، سواء كنت عميلًا أو زائرًا أو أي شخص آخر تم جمع معلوماته وفقًا لهذه السياسة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك للخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام ومشاركة معلوماتك كما هو موضح هنا. إذا كنت لا توافق، يُرجى عدم استخدام الخدمات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر لأسباب تشغيلية أو قانونية. سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع مع تعديل تاريخ "آخر تحديث".
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
نقوم بجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متعددة لتقديم الخدمات لك، ويختلف ذلك حسب طريقة تفاعلك معنا.
نستخدم هذه المعلومات من أجل:
- التواصل معك
- تحسين الخدمات
- الامتثال للقوانين
- حماية حقوقنا وحقوق المستخدمين
المعلومات التي نجمعها
1. معلومات تقدمها أنت مباشرة:
- الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني
- تفاصيل الطلب والدفع والشحن
- معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور)
- معلومات خدمة العملاء
2. معلومات الاستخدام (تلقائيًا):
- عنوان IP
- نوع الجهاز والمتصفح
- سلوك التصفح داخل الموقع
- يتم جمعها عبر الكوكيز وتقنيات مشابهة
3. معلومات من أطراف ثالثة:
- Shopify ومزودي الخدمات
- معالجي الدفع
- أدوات التحليل والإعلانات
كيفية استخدام المعلومات
نستخدم معلوماتك من أجل:
- معالجة الطلبات والدفع والتوصيل
- إدارة حسابك
- التواصل معك بخصوص الطلبات
- التسويق والإعلانات (عند الموافقة)
- منع الاحتيال وحماية الموقع
- تحسين تجربة المستخدم
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم الكوكيز لتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتخصيص التجربة.
يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن ذلك قد يؤثر على عمل الموقع.
مشاركة المعلومات
قد نشارك معلوماتك مع:
- مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم الفني)
- شركاء التسويق
- Shopify
- الجهات القانونية عند الحاجة
محتوى المستخدم
أي محتوى تنشره (مثل التقييمات) قد يكون عامًا ويمكن لأي شخص رؤيته.
نحن غير مسؤولين عن كيفية استخدامه من قبل الآخرين.
روابط الطرف الثالث
قد يحتوي الموقع على روابط خارجية. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية الخاصة بها.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ولا نقوم بجمع بياناتهم عمدًا.
أمان البيانات والاحتفاظ بها
نستخدم إجراءات حماية مناسبة، لكن لا يمكن ضمان الأمان الكامل.
نحتفظ بالمعلومات حسب الحاجة لتقديم الخدمات أو الامتثال القانوني.
حقوقك
حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق مثل:
- الوصول إلى بياناتك
- طلب حذفها
- تصحيحها
- نقلها
- الاعتراض على استخدامها للتسويق
يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر التواصل معنا.
الشكاوى
إذا كان لديك شكوى بخصوص استخدام بياناتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل بياناتك خارج بلدك، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة لحمايتها.
التواصل معنا
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: Yaqut.gifts.ae@gmail.com
العنوان: Ajman, Ajman, AJ, AE