سياسة الاسترداد
سياسة الإرجاع
نحن نحرص على رضاك التام عن مشترياتك. إذا لم تكن راضيًا عن طلبك، فنحن هنا لمساعدتك.
شروط الإرجاع:
- يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب.
- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة، وبحالته الأصلية، وفي تغليفها الأصلي.
- نحتفظ بحق رفض أي طلب إرجاع لا يستوفي هذه الشروط.
- المنتجات المخصصة أو المصنوعة حسب الطلب لا يمكن إرجاعها، لأنها تُصنع خصيصًا بناءً على طلب العميل.
آلية الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الإرجاع.
سيتم خصم رسوم شحن الإرجاع بقيمة 20 درهم إماراتي من مبلغ الاسترداد، وتكون هذه التكلفة على العميل.
الاسترداد (Refund):
بمجرد استلام المنتج المرتجع وفحصه، سيتم معالجة طلب الاسترداد خلال 7 أيام عمل.
سيتم إعادة المبلغ إلى نفس وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
إذا كان لديك أي استفسار حول سياسة الإرجاع، لا تتردد في التواصل معنا:
واتساب: +971505105867